Política de reembolso

Política de reembolso

Smiroli envía una muestra con cada perfume para que puedas probarla antes de abrir el perfume. Tienes un periodo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de la recepción, para probar la muestra. En el caso de que la muestra no se ajuste a tus expectativas, puedes devolver el perfume o los perfumes adquiridos a través de la web smiroli.com. Los costes de devolución son gratuitos. Sigue estos sencillos pasos:

1. Envía un mail a info@smiroli.com, indicando tu nombre, la fecha de compra, número de pedido, el producto a devolver y nuestro equipo te detallará cómo hacerlo.

2. ¡Prepara el paquete!, es importante que el producto sea enviado en las mismas condiciones que fue recibido, incluido su packaging original. No es necesario que devuelvas la muestra; es un regalo. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y procederemos a realizar el reembolso del importe total utilizando el mismo método de pago. En el caso que el producto no esté en las mismas condiciones o que hayan sufrido algún daño una vez hecha la entrega, no se efectuará el reembolso.

* No se aceptan devoluciones de los envíos internacionales, salvo que los mismos poseen un defecto de fábrica.